首页 > 亚博综合体育在线

投诉三次了!一个烟雾报警器不通电的问题还没解决

时间:2022-09-18 12:14:22 作者:亚博网站手机版 来源:亚博综合平台

产品详情

  渝中区江屿朗廷B区的部分业主,从2018年7月以来,一直为一个消防安全隐患所困扰:厨房的烟雾报警器一年不通电了!业主们多次通过阳光重庆向相关部门反映这一问题,相关部门也多次回复称已督促物业整改,但实际上该问题至今仍未整改。

  2018年7月8日,渝中区江屿朗廷B区业主孙先生第一次向阳光重庆反映,自从2017年装修入住以后,厨房烟雾报警器的指示灯就没有亮过:“2017年装修的时候还发现烟雾报警器是正常工作的,但正式入住以后一直到现在,指示灯都没有亮过。”

  孙先生表示,烟雾报警器是保障消防安全的重要设备,如果长期损坏,一旦发生火灾后果不堪设想,希望相关部门及时督促开发商和物业公司进行检修。

  经阳光重庆转办,2018年7月11日,渝中区菜园坝街道平安街社区给孙先生回复:

  平安街社区接到居民的反映后,立即派工作人员实地查看,并与江屿物业取得联系将反映事项告之。物业表示,将在本周内通知安装单位进行排查并整改,社区将督促物业进行整改。

  平安街社区的回复,给了孙先生一剂定心丸,他在接受阳光重庆回访时表示,将等待物业的最终整改结果。

  然而,这一等就过去了两个月时间。2018年9月9日,孙先生再次向阳光重庆反映,平安街社区在2018年7月11日的文字回复中明确表示物业要整改,在后续的电话回复中也表示:“因工程量大,物管需要重新规划安装,待确定安装时间后,将先行安装B2栋”,但至今仍未得到整改。2018年9月10日,阳光重庆再次将问题转至相关部门办理。

  街道接到反映后,立即安排街道安监部门主任和社区工作人员一同向物业经理了解相关情况,诉求人反映的问题属实。经过多次沟通协调,物业向社区报送了整改方案,表明:“经业主同意后,会挨户去排查烟感。因工作量大,需要时间处理,但会在2018年10月14日排查完毕。”后期社区和街道也会实时跟进事情进展。

  2018年9月18日,孙先生在接受阳光重庆回访时对部门的回复表示理解,将等待最终处理结果。

  然而,这一次,孙先生依然没有等来物业如期整改的结果。“这个问题从7月起已反映不下三次了,菜园坝街道说好的10月份排查整改至今杳无音讯。”2018年11月18日,孙先生再次将问题反映给了阳光重庆,要求相关部门督促物业公司给出明确解决方案及时限,尽快让业主家中烟雾报警器恢复正常。

  2018年11月19日,阳光重庆再次将问题转至渝中区相关部门办理,截至发稿时暂未有回复。对此,阳光重庆也将持续关注。

  整改方案虽然报送了,但为何没实施?解决时限虽然明确了,但为何不重视?阳光重庆真心希望渝中区相关部门能加大监督力度,江屿朗廷物业公司能正确树立消防安全责任意识,尽快落实整改方案,消除业主们一年来的困扰!